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“游客顺手一摘,游人花草遭殃”、素质尚“古树上刻下到此一游”、提高“游玩后的文明路边,满是出游成风垃圾”……以往 ,每逢国庆长假,游人种种不文明旅游行为频频“上演”,素质尚景区看上去“伤痕累累”。提高
今年的文明黄金周游客的表现如何?雅安的文明出游是怎样一派景象?景点景区如何营造文明、和谐的出游成风旅游环境,还做了哪些引导工作?游人连日来,记者到多个景区探访。素质尚走访中记者发现,提高我市各大景区景点通过各种举措,文明引导游客文明游览。出游成风经过引导宣传,游客文明出游蔚然成风,景区游览秩序井然。
景区:
文明出行成亮丽风景线
“十一”黄金周头几日,市区各景区的游客人数比平时增加不少。记者走访发现,碧峰峡、蒙顶山、牛碾坪万亩观光茶园、神木垒等多个景区秩序井然,大家保护环境、爱护公物的意识比较强,文明旅游正在成为一种风尚。
“妈妈,我要站在上边拍照。”10月2日,在蒙顶山景区蒙茶仙姑汉白玉雕塑前,一个6岁的小女孩对妈妈说。这名母亲没有答应,而是教育孩子要爱护公物:“雕塑不能乱攀爬,而且很高,比较危险,我们在下面拍就行了。”
在该景区索道售票处的大屏幕上,滚动的文明旅游提示语很显眼,购票窗口,游客正有序地排队。走进园区,更是一片清洁温馨的景象。景区一员工感慨:“通过大力倡导,现在游客的文明程度有很大提高,很多细节上都能感受出来。游客排队现在都很自觉,没有出现拥挤的现象。丢垃圾的现象也减少了,大多数都会丢进垃圾箱里。
名山区中锋乡牛碾坪万亩观光茶园相关负责人说,这个黄金周景区秩序井然,在茶园内,他们在小花园专门制作了不少文明旅游的立柱标语,景区内随处可见爱护花草树木、禁止吸烟、垃圾不乱扔等温馨提示语。这几天下来,虽然游客量很多,但鲜见攀爬、乱扔烟头和垃圾等不文明现象。
这个国庆长假,宝兴县各大景区设置了诸多由当地旅游局人员组成的“旅游服务咨询点”,并由旅游局相关负责人到岗领班,开展服务。倡导文明旅游、维护景区秩序、帮护老弱游客,深受广大游客赞许。宝兴县硗碛藏族乡神木垒生态旅游区相关负责人说,随着游客文明旅游意识不断提高,在景区人流量、车流量都爆棚的情况下,游客们都耐心等待,井然有序地排队候车上山。同样,景区以周到温馨的服务,方便和感染了游客,游客自然少了吵闹多了理解,景区与游客在文明互动中相得益彰。
以往,在碧峰峡景区动物园,会有个别游客乱投食。记者在2日采访时发现,游客们基本都能管住自己的手,很少有人给动物乱投食物、乱丢垃圾和拍打车窗等不文明行为。
“我们在每个场馆都设置了温馨提示牌,提醒游客不能随意敲打观光车玻璃窗、不能随意喂食动物,如果发现游客有不文明行为,工作人员会上前提醒、劝阻。”碧峰峡景区相关工作人员说,为了做好景区文明工作、以优质服务接待游客、营造浓郁的旅游氛围,各景点安排了相关工作人员对相关区域进行打扫,在醒目位置摆放旅游文明公约的告示牌,提醒广大游客在游园过程中做到举止文明。
“游客的文明旅游意识确实增强了。”该负责人说,10月1至5日到景区的游客,有在山中徒步的,这其中难免产生小吃包装、饮料瓶子等垃圾,但他们发现,大家都很自觉维护景区的环境卫生。他看到过游客随手扔水瓶,后边的游客立即捡起扔到垃圾桶里。“只要多方齐心协力便能吹起文明旅游之风。”
导游:
我们是旅游的“文明使者”
这个国庆黄金周,很多游客在雅安游览,导游总是随身相伴。传播文明旅游理念,制止游客不文明行为,他们是最给力的“文明使者”。导游员的一言一行,直接影响了游客的行为及游客对雅安这座城市的印象。
3日上午10时许,记者跟随一队从重庆来的游客进入蒙顶山景区。
进入景区后,带团导游丁小凤将游客集中在一起,除了提醒各位游客,景区人多要注意安全以外,还特别提醒大家保持景区环境卫生:“各位团员,你们即将游览的地方是世界茶文明发祥地、世界茶文化发源地、世界茶文化圣山。各位进山游览,就是贵宾,你们想,要是我们在这里乱扔垃圾会影响美景吧。所以,请大家合作,不要随便乱扔垃圾,好吗?如果大家真有什么垃圾,那么请找我小丁,我随身给各位备好了垃圾袋。”游客们纷纷给这位导游“点赞”。
记者留意到,不仅导游会随身自备垃圾袋,部分游客也自备了塑料袋装垃圾。重庆游客胡超说,每次进入景区之前,带团导游就告诉他们要注意保持清洁卫生,不要乱扔垃圾。“我的孩子带了很多零食,一路都会产生垃圾,所以提个塑料袋装垃圾,装满了再一起扔掉。”
该景区相关负责人介绍,他们在导游培训中特别要求导游在带团过程中,必须把文明行为贯穿始终。同时,在新导游岗前培训、例行培训等多场培训中,都会穿插文明旅游培训,并为导游发放文明旅游手册,邀请专家讲解可能遇到的文明旅游问题。很多导游自己会随身携带一个垃圾袋,如果看到有乱扔垃圾的游客,他们会先把垃圾捡起来,再温馨提示游客。这些看似微不足道的行为,对游客都是很好的示范。
游客:
雅安旅游文明指数高
“景区环境干净卫生,沿途旅游引导标识清晰详细,游客排队井然有序,雅安的旅游文明指数确实高。”来自云南的王琼带着小孩到雅安自驾游,她觉得雅安的景点景区在倡导文明旅游方面做得很好。
“比如在喇叭河风景区里就有明显的标牌,垃圾桶也随处可见,方便游客有垃圾时就能找到。”王琼指着身旁的垃圾桶说,景区里很少看到乱扔垃圾的情况,景区清洁工也做得很好。王琼说,自己在旅行中会教孩子关于文明旅游的常识,虽然小孩才3岁多,但小孩已经知道垃圾要扔到垃圾桶 ,游人多的时候要排队。
“看到不文明的行为,我会气愤,也会制止。”来自内江的游客付晓波说,他是一名教师,特别不能容忍旅行中出现的不文明现象。他表示,雅安景点景区在文明旅游方面所做的工作让他感觉很不错。“我的爱人在雅安工作,每个月都会过来一次。近年来,雅安变化很大。现在的雅安给我的印象,很干净、很文明、很美。比如,以前的景点都会有游客大声喧哗,现在好多了,乘公交车乘客也很文明,不会拥挤。”
随着雅安创建省级文明城市行动不断深入,雅安人自身的文明素质也在不断进步,相互礼让、遵守秩序成为大家的共识。不少市民还积极倡导文明意识,也带动了游客文明旅游。
5日,在市区张家山公园,记者碰到了带孩子来玩的市民戴倩,她正在指导4岁的女儿把垃圾扔进垃圾桶里。“文明旅游的习惯要从小培养,我们希望以自己的言行影响孩子,做一个文明的雅安人。”戴倩说。
雅安日报/北纬网记者 石雨川
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